Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 22 octombrie 2026
Această politică explică ce date personale prelucrează clinica Artio Medica atunci când vizitezi site-ul artio.ro, ne contactezi sau soliciți o programare, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este ARTIO MEDICA S.R.L., cu sediul social în Strada Aleea Morii, nr. 53, Șcheia, județul Suceava, CUI 33820490, Nr. Reg. Com. J2014000936335. Punctul de lucru (clinica) se află în Strada Alexandru cel Bun nr. 5A, Suceava.
Persoana de contact pentru protecția datelor: Pentilescu Bogdan. Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la contact@artio.ro sau ne poți suna la 0771 153 048.
2. Ce date prelucrăm
- Date de contact: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, pe care ni le transmiți prin formularele de pe site, telefonic, pe e-mail sau pe WhatsApp.
- Date legate de programare: specialitatea medicală aleasă, data dorită și mesajul pe care ni-l trimiți. Aceste informații pot dezvălui date privind sănătatea ta, care fac parte din categoriile speciale de date.
- Date medicale: informațiile din consultații, investigații și documentele medicale, prelucrate în cabinet, în cadrul serviciilor medicale.
- Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate și interacțiunile cu site-ul, colectate prin cookie-uri, doar în măsura în care ți-ai dat acordul (vezi secțiunea 7).
3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei
- Pentru a răspunde solicitărilor și a programa consultații. Temei: demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract de servicii medicale (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR) și consimțământul tău explicit pentru datele privind sănătatea pe care le incluzi în solicitare (art. 9 alin. (2) lit. a)).
- Pentru furnizarea serviciilor medicale. Temei: executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale ale furnizorilor de servicii medicale și scopuri de medicină preventivă, diagnostic și tratament (art. 6 alin. (1) lit. b) și c), art. 9 alin. (2) lit. h) din GDPR).
- Pentru obligații contabile și fiscale (facturare, evidențe). Temei: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c)).
- Pentru statistici despre utilizarea site-ului și măsurarea reclamelor. Temei: consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. (1) lit. a)). Poți retrage oricând acordul.
Nu folosim datele tale pentru decizii automate și nu le vindem.
4. Cui transmitem datele
- Furnizorului de găzduire a site-ului și furnizorilor de servicii de e-mail, care prelucrează datele doar în numele nostru.
- Google (Google Analytics, Google reCAPTCHA) și Meta (Meta Pixel), doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză și marketing. reCAPTCHA protejează formularele împotriva mesajelor automate.
- WhatsApp (Meta), dacă alegi să ne contactezi pe WhatsApp. În acest caz se aplică și politica de confidențialitate WhatsApp.
- Autorităților publice, laboratoarelor sau altor furnizori de servicii medicale, doar când legea o cere sau când este necesar pentru îngrijirea ta medicală.
Unii dintre acești furnizori (Google, Meta) pot transfera date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. Transferurile se fac pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR, precum decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru Cadrul UE–SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard.
5. Cât timp păstrăm datele
- Solicitările de programare care nu se finalizează cu o consultație: cel mult 12 luni.
- Documentele medicale: pe durata prevăzută de legislația medicală în vigoare.
- Documentele contabile: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.
- Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor din secțiunea 7.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea lor, ștergerea lor (în limitele permise de obligațiile legale ale clinicii), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără să afecteze prelucrarea făcută înainte.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@artio.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
7. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browserul tău. Folosim:
- Cookie-uri necesare: pentru funcționarea site-ului, a formularelor (inclusiv Google reCAPTCHA) și pentru a reține alegerea ta privind cookie-urile (artio_consent, 6 luni). Nu necesită acord.
- Cookie-uri de analiză: Google Analytics (_ga, _ga_*, până la 2 ani), ca să înțelegem câți vizitatori avem și ce pagini sunt utile. Se activează doar cu acordul tău.
- Cookie-uri de marketing: Meta Pixel (_fbp, până la 3 luni), ca să măsurăm eficiența reclamelor de pe Facebook și Instagram. Se activează doar cu acordul tău.
Îți poți schimba oricând alegerea din linkul Setări cookie din subsolul site-ului sau din setările browserului.
8. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la datele tale este limitat la personalul care are nevoie de ele. Te rugăm să nu ne trimiți prin formulare sau pe WhatsApp documente medicale detaliate; le poți aduce la consultație.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.
